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Il Gruppo Sematic considera la soddisfazione del cliente un obiettivo primario. A questo fine sono stati fatti numerosi investimenti per assicurare che i processi vengano elaborati in ogni società.
Questi investimenti comprendono una gestione dedicata della Qualità e professionisti nella gestione dell’Ambiente e della Sicurezza impiegati in tutto il gruppo, più un comitato guida che gestisca in continuità il processo di perfezionamento all’interno di tutte le compagnie del gruppo.
Tutte le società del gruppo sono orientate a lavorare con i propri clienti per assicurare la fornitura dei migliori prodotti e servizi del mercato. Sematic lavora a stretto contatto con i propri fornitori, al fine di sviluppare relazioni di reciproco beneficio: tutto ciò per potersi sempre assicurare di ricevere la migliore qualità dei materiali e, a sua volta, poter offrire ai propri clienti ciò che loro chiedono e si aspettano dal nome Sematic.
Alcuni dei sistemi di gestione delle società del gruppo sono certificati da Enti terzi secondo gli standard per la qualità della serie ISO 9000. E a ciò si aggiunge il consenso dei nostri clienti.
Per assicurare la soddisfazione del cliente, Sematic Group offre assistenza sia pre vendita, sia post vendita.E’ stato istituito un team dedicato per dare assistenza tecnica ed informazioni su specifiche di prodotto e le relative installazioni.
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Ultima modifica 05-05-08
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